problemi con gli operatori

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Hai inoltrato la disdetta ma continuano a fatturare? Vuoi recedere dal contratto senza pagare penali? Con la nostra guida la conciliazione non avrà più segreti per te. Inizia ad ottenere i rimborsi, gli storni e gli indennizzi che meriti. 

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Cosa troverai?

La conciliazione

Come e quando avvalerti di questo strumento di risoluzione delle controversie per telefonia mobile, fissa e connettività per il tuo business e non solo

L'oggetto di contesa

Le informazioni che devi inserire nel formulario UG e come muoverti all'interno della piattaforma dopo l'inoltro della documentazione

Gli indennizzi

Scopri se il disservizio subito dal tuo operatore rientra tra quelli nel Regolamento di procedura per chiedere e ottenere l'indennizzo

Compilazione della domanda

Tutto quello che non devi dimenticare, da subito, per inoltrare la tua domanda online sulla piattaforma Conciliaweb affinché non venga rigettata

Una volta depositata la domanda

Dopo l'invio della domanda, approvata necessariamente dal Corecom, segui i suggerimenti per difenderti con successo durante l'udienza

Provvedimenti temporanei in materia di sospensione del servizio

Non farti trovare impreparato. Se ti hanno sospeso l'utenza, puoi chiedere l'adozione di un provvedimento temporaneo d'urgenza (GU5)

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