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Servizio per i Consumatori

Gestione delle Controversie

Risolviamo ogni controversia sulle forniture di Telefonia - Internet - Energia - Gas - Pay TV

In cosa facciamo la differenza

OFFRIAMO AI NOSTRI CLIENTI LE MIGLIORI CONDIZIONI

Alcuni casi risolti

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RITARDATA ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

Nel caso di ritardo nell’attivazione del servizio o nel trasloco dell’utenza rispetto al termine massimo previsto dal contratto, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo per ogni giorno di ritardo.

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SOSPENSIONE O CESSAZIONE DEL SERVIZIO

Nel caso di sospensione o cessazione ingiustificata di un servizio o avvenuta senza preavviso, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo per ogni giorno di sospensione.

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ATTIVAZIONE SERVIZI NON RICHIESTI

Nelle ipotesi di attivazione di servizi non richiesti, fatto salvo il diritto degli utenti ad ottenere lo storno o il ricalcolo degli addebiti fatturati, gli operatori sono tenuti a corrispondere un indennizzo per ogni giorno di attivazione.

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PERDITA DELLA NUMERAZIONE

L’utente, nel caso in cui perda la titolarità del numero telefonico precedentemente assegnato per fatto imputabile all’operatore, avrà diritto ad un indennizzo per ogni anno di precedente utilizzo.

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