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TUTELA DEI DIRITTI

Risolvere una controversia con un fornitore di TLC non è impossibile, basta conoscere le normative vigenti ed i diritti di cui usufruire.

COSA FACCIAMO DA SEMPRE ?

Troviamo soluzioni per tutte le esigenze.

Utilizza uno qualsiasi dei canali messi a disposizione da Logica. Un operatore sarà a tua disposizione per fornirti maggiori dettagli sui servizi offerti e per qualunque altra informazione.

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Possiamo aiutarti a risolvere qualsiasi problematica.

Se hai una controversia in essere con il tuo fornitore, di natura amministrativa o tecnica, e non riesci a risolverla in autonomia, rivolgiti ai nostri esperti che ti affiancheranno fino alla completa risoluzione della stessa.
Sai che potresti ricevere un indennizzo per il disservizio subito? Controlla di seguito alcuni dei casi in esame.

MANCATA o RITARDATA RISPOSTA al reclamo entro i tempi previsti 

RITARDATA ATTIVAZIONE
o TRASLOCO
di un servizio
o un’utenza

DISSERVIZIO TECNICO nel processo di MIGRAZIONE tra gestori

SOSPENSIONE di un servizio per motivi imputabili all’operatore

ATTIVAZIONE
ARBITRARIA di servizi o profili tariffari non richiesti

PERDITA DELLA NUMERAZIONE o CESSAZIONE illegittima di un servizio

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